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企業(yè)郵箱收不到外部郵件怎么辦？
作者：木辰網(wǎng)建 發(fā)布時(shí)間：2022-01-16 10:31:56 訪(fǎng)問(wèn)量：4132
一、問(wèn)題原因
一封郵件若有多個(gè)收件方，在實(shí)際投遞過(guò)程中會(huì)拆分成多封進(jìn)行分別投遞，因此存在其他外部郵箱可以收到郵件，但企業(yè)郵箱收不到的可能性。至于為什么企業(yè)郵箱收不到郵件，可能有下列兩種原因：
1.郵箱地址填寫(xiě)錯(cuò)誤，企業(yè)郵箱未收到郵件。
2.企業(yè)郵箱收到郵件，但郵件不符合安全政策，企業(yè)郵箱拒收或屏蔽了此郵件。
二、處理方法
在第一種情況下，您可以通過(guò)設(shè)置白名單來(lái)解決不接收電子郵件的情況;
在第二種情況下，收件人無(wú)法解決問(wèn)題，您需要嘗試與其他郵箱服務(wù)提供商聯(lián)系。
三、請(qǐng)?jiān)谑占说摹班]箱首頁(yè)=》自助查詢(xún)=》收信記錄”查詢(xún)，看該封郵件是否有收信記錄。
1、如果有收信記錄，被攔截，請(qǐng)?zhí)砑釉撌占藶榘酌麊螄L試解決；
2、如果有收信記錄，被攔截，提示是個(gè)人規(guī)則，是用戶(hù)設(shè)置個(gè)人收件規(guī)則導(dǎo)致，請(qǐng)刪除該規(guī)則即可；
3、如果沒(méi)有收信記錄，則表示是郵件還沒(méi)到達(dá)企業(yè)郵箱服務(wù)器，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)件方的管理人員查看日志定位郵件具體是在哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)。
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